Operador de Atendimento II

Formação Acadêmica: Ensino Superior completo ou cursando;

Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.

Competências comportamentais:

Simpatia e empatia;

Flexibilidade;

Foco no Cliente;

Inclinação para o autodesenvolvimento;

Pro atividade e dinamismo;

Disponibilidade em apoiar a equipe.

Principais Atividades:

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
• Entrega de resultado, através do sistema vigente;
• Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
• Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

Informações:

Local de Trabalho: Unidade Fleury Campinas (Centro)

Carga horária mensal: 180 horas (sendo 6 horas diárias)

Escala de Trabalho: 6×1 (trabalho aos sábados, domingos e feriados)

Horário de Trabalho: 12:15 – 18:30

“O Grupo Fleury tem interesse em receber candidaturas de profissionais com deficiência”.