Empregos
Engenheiro de Suporte a Sistemas
Responsabilidades (Responsabilidades e metas específicas do dia-a-dia):
– Atendimento de clientes Strategic e Large;
– Analisar a solicitações do cliente;
– Entrar em contato com o cliente para entendimento detalhado da solicitação;
– Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;
– Realizar consultas SQL embanco de dados / Desenvolvimento de scripts em SQL;
– Especificar funcionalmente problemas encontrados no sistema;
– Disponibilizar correções aos clientes com instruções de aplicação;
– Auxiliar o cliente em liberações de patchs;
– Prover contingência para problemas críticos;
– Análise de Causa Raiz.
– Pequenas consultorias remotas de apoio ao cliente
Requisitos/Qualificações (conhecimentos e experiência – associados ao tempo):
Indispensável (obrigatório):
Superior Completo na áreas relacionadas a TI, Sistemas ou Comércio Exterior;
– Suporte a sistemas (cliente externo); – Experiência em Suporte; – Conhecimento de PL/SQL; – Conhecimento em ERP SAP e/ou Oracle
Desejável (ideal, porém não obrigatório):
– Desejável conhecimento em sistemas de Comércio Exterior; – Desejável conhecimento nos módulos da OneSource Global Trade;
– Noções de ABAP.
Observação: Dependendo do dia que estiver vendo está postagem a vaga poderá não estar mais disponível.
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