Indaiatuba
Prefeitura disponibiliza canais de comunicação exclusivos para iluminação pública
Foto: Arquivo RIC/PMI
A Prefeitura de Indaiatuba coloca à disposição dos munícipes canais de comunicação exclusivos para solicitar reparos na iluminação pública. Problemas com lâmpadas queimadas podem ser comunicados por meio dos telefones 0800 6424343, (19) 3935-4376 e 3934-4720, ou pelo site da Prefeitura – www.indaiatuba.sp.gov.br, no ícone “Iluminação Pública”. Quem utiliza o aplicativo Telegram pode comunicar o problema pelo contato Geolux. Em 2020 foram registrados 6.644 atendimentos por meio dos canais, além de 5.866 atendimentos resultantes das rondas de equipes que executam os serviços.
O prefeito Nilson Gaspar informa que o objetivo de disponibilizar vários canais de comunicação é facilitar o acesso da população e agilizar a solução do problema. “Quando os munícipes utilizam essas ferramentas, também colaboram com a Administração Municipal na identificação dos pontos de iluminação que apresentam problemas para que a gente possa executar os reparos necessários o mais rápido possível”, argumentou.
Indaiatuba conta com aproximadamente 33 mil pontos de iluminação pública cadastrados. Mensalmente são registradas manutenções em uma média de 1.042 pontos. O tempo médio para que o problema seja resolvido após o registro da ordem de serviço é de 48 horas.
A Prefeitura assumiu os serviços de manutenção da iluminação pública em 2015, atendendo à resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Até dezembro de 2014 essa responsabilidade era das concessionárias de energia elétrica, no caso de Indaiatuba a CPFL-Piratininga, que passou a responder apenas pelo fornecimento de energia. Com a mudança, além da manutenção dos pontos de iluminação pública já existentes na cidade, cabe aos municípios as melhorias e ampliação do sistema.
Além dos canais exclusivos para a iluminação pública, a Administração Municipal disponibiliza à população outros canais de comunicação para o atendimento em geral. São eles: os telefones (019) 3834-9000 e o 0800-770-7702; o e-mail: [email protected]; e-Sic: https://www.indaiatuba.sp.gov.br/esic/; Facebook: https://www.facebook.com/prefeituradeindaiatuba/ e o WhatsApp: (019)99773-4701.
