Empregos
Coordenador de Serviços
Ingles avançado mandatório
Fornecer suporte técnico ao cliente e serviço de campo, especificamente informações técnicas internas e Foco na satisfação do cliente, proporcionando gestão do tempo de resposta e qualidade de execução dos serviços ao cliente. (manutenção, prevenção e treinamento) Responsabilidades Receber ligações de clientes, entendendo o sentido de prioridades;Fornecer cotação de serviço e todas as aprovações para prosseguir;Planejamento do cronograma do técnico de serviço de campo e preparação de questões do local para aplicação;Gerenciar horas técnicas e processo de faturas.Suporte a equipe de vendas (suporte de show room para demonstrações, visitas a clientes, etc.);Controle de orçamento e despesas do departamento;Suporte ao cliente nas informações de pré-requisitos de instalação. Habilidades Mecânico, eletrônico ou de produção, técnico/engenheiro;Compreensão de diagramas técnicos (hidráulica, elétrica, segurança);Experiência em atendimento ao cliente ou departamento de manutenção industrial;Inglês fluente (escrita e conversação);Desejável espanhol (para suporte na América do Sul);Capacidade de negociação com o cliente;Ferramentas do Office 365. (Word, Excel, power point, power BI).
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