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Covid-19: Assistência Social mantêm atendimento aos usuários

Os serviços socioassistenciais de referência para a população em situação de vulnerabilidade – Distritos de Assistência Social (DAS) e Centros de Referência de Assistência Social (Cras) – estão organizados para manter o atendimento aos usuários durante a situação de pandemia da Covid-19.

Cada serviço da Secretaria Municipal de Assistência Social, Pessoa com Deficiência e Direitos Humanos (SMASDH) tem organizado suas atividades em conformidade com as recomendações das autoridades sanitárias.

A diretora do Departamento de Operações de Assistência Social, Sílvia Brito, esclarece que as medidas e esforços têm sido para não prejudicar as famílias em situação de vulnerabilidade e, ao mesmo tempo, evitar a aglomeração e garantir a proteção ao risco de contaminação e propagação da Covid-19 para esta população.

Para ampliar os canais de comunicação e o acesso à informação, além do atendimento via telefone, as unidades de DAS e Cras, disponibilizam de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h, atendimento emergencial presencial.

O profissional que estiver na unidade na prestação de atendimento telefônico, também orientará as pessoas que buscarem o serviço pessoalmente, porém sem que haja contato físico.

Desde a publicação do decreto de situação de calamidade pública, para evitar aglomeração e dada a necessidade do isolamento social, o atendimento social já era realizado de forma remota tanto nos Distritos como nos Centros de Referência. Além dos atendimentos remotos, orientando e esclarecendo a população, as equipes dos DAS e Cras também atuam de maneira articulada à rede local realizando atendimentos emergenciais, inclusive com visitas domiciliares, considerando a especificidade e gravidade de cada caso.

“O cidadão também poderá continuar entrando em contato com o serviço pelo WhatsApp por meio do número de telefone fixo da sua unidade de referência. Todos os números recebem mensagens. Além disso, as informações também podem ser solicitadas via e-mail”, ressalta a diretora.

No texto abaixo estão elencados os números de telefone de cada unidade e os endereços eletrônicos. A Secretaria de Assistência Social também disponibiliza uma Central de Atendimento Telefônico, (19) 3734-2010, para demais informações relacionadas aos benefícios emergenciais que estão sendo disponibilizados pelo poder público.

Os contatos podem ser feitos de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atendimento dos DAS e Cras

DAS Leste

WhatsApp (mensagem): (19) 3251-4333

RMC Urgente

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