Empregos
Analista de Suporte Técnico Jr
A empresa Synchro busca Analista de Suporte Tecnico Jr:
Formação Completa ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação.
Pré-requisitos:
Conhecimentos em Ferramentas de Conexão Remota, Servidor de Aplicação, Banco de Dados, Desenvolvimento na linguagem PL/SQL, Análise de XML, Sistemas Operacionais,
Atividades:
– Realizar o atendimento de clientes, realizando a abertura de chamados, avaliando evidências, detalhando informações e esclarecendo dúvidas técnicas e de operação dos produtos , de acordo com os roteiros de atendimento estabelecidos;
– Realizar testes através de acesso remoto, manipulando e depurando código de banco de dados, realizando o registro das informações sobre chamado;
– Realizar, sob supervisão, correções possíveis no ambiente de trabalho do cliente;
– Orientar cliente ou indicar no chamado soluções estabelecidas para os problemas identificados;
– Realizar encaminhamento de chamados para análise de suporte de 3º nível, sob supervisão, ao identificar problemas estruturais e de codificação nos produtos;
– Realizar suporte SLA de acordo com os termos dos contratos disponibilizados na ferramenta de atendimento;
Trabalho 100% Home Office
Posição CLT + Beneficios
Inglês – Nível Intermediário
Senso de responsabildade, trabalho em equipe e boa cominicação Oral e escrita
Para concorrer ao emprego sera preciso cadastrar-se no site VAGAS (clique aqui)
Observação: Dependendo do dia que estiver vendo está postagem a vaga poderá não estar mais disponível.
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