Supervisor (a) Geral de Supply Chain e Customer Service

MAGNA Executive Search em parceria com multinacional do segmento químico localizada na região metropolitana de Campinas/SP, seleciona:

SUPERVISOR (A) GERAL DE SUPPLY CHAIN E CUSTOMER SERVICE

Requisitos:

•Superior Completo em Administração de Empresas, Relações internacionais, Comércio Exterior, Logística, Supply Chain ou correlatas. Desejável Pós-graduação ou MBA.

•Inglês e Espanhol (avançados).

•Sólida experiência anterior na gestão de Supply Chain e Customer Service (ou áreas correlatas).

•Especialização em Logística Internacional.

•Vivência em reporte / colaboração internacional.

•Qualificação complementar: negócios / comércio internacional (importação / exportação), logística, Sourcing ou gestão de qualidade.

•Mobilidade para o trabalho híbrido em Campinas/SP e disponibilidade para viagens.

Resumo da posição:

Gerenciar as atividades de Customer Service, Importação e Exportação, Logística, Armazenagem, Planejamento e Sourcing, em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa e com os requisitos legais. Coordenar as solicitações de serviços logísticos dos clientes, investigar as reclamações dos clientes e fornecer suporte a projetos e iniciativas dentro da Cadeia de Suprimentos.

Principais responsabilidades e atribuições:

•Gerenciar as atividades da Cadeia de Suprimentos na região. Facilitar treinamentos, solução de problemas e suporte a outros departamentos.

•Gerenciar, revisar e controlar os contratos e acordos da cadeia de suprimentos regional. Resolver ou escalar problemas de desempenho de fornecedores. Gerenciar fornecedores e renegociar contratos.

•Gerenciar o budget da cadeia de suprimentos local.

•Monitorar SOX e outros controles de conformidade. Gerenciar e analisar KPIs.

•Oferecer suporte a testes de sistemas e validação de dados.

•Coordenar o atendimento de pedidos de vendas locais e indent. Otimizar o modo, tempo e custos das remessas.

•Comunicar-se com empresas de transporte rodoviário, transportadores, brokers e todos os atores relevantes da cadeia de suprimentos, acompanhando os níveis de serviços.

•Atuar como uma ligação entre os departamentos da empresa globalmente.

•Auditoria de pedidos, gerenciar dados cadastrais de clientes regionais. Conduzir investigação de reclamações de clientes e implementar ações corretivas quando apropriado.

•Relatórios de vendas e forecast. Analisar a demanda de vendas com as equipes de negócios.

•Coordenar regionalmente o processo de S&OP e alinhar-se com os planejadores de demanda global.

•Planejar e executar a reposição de estoque.

•Acompanhamento de processos junto ao Despachante aduaneiro local. Apoia e presta assessoria nas exigências da Alfandega brasileira.

•Colaborar com as equipes de impostos e finanças em preços de transferência.

•Monitorar os níveis de serviços de armazenagem e transporte.

•Executar contagens cíclicas e reconciliações de inventario. Monitorar o FEFO e gerenciar o estoque de movimentação lenta. Coordenar o descarte de estoque quando necessário.

•Monitorar os requisitos de etiqueta e embalagem com o Warehouse.

•Gerenciar os níveis de estoque de segurança.

•Auditoria de pagamento de fornecedores.

•Colaborar com projetos envolvendo atividades de Sourcing ou Supply Chain.

•Analisar e atualizar políticas, procedimentos e instruções de trabalho.

Espanhol – Nível Avançado e Inglês – Nível Avançado

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