Analista de e Commerce

Grupo Expert em parceria com empresa de grande porte está com 05 oportunidades para Analista de E-commerce.

REQUISITOS:

Superior completo em Marketing, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Conhecimento Avançado em Excel e noção básica de Power Point. Experiência prévia em gestão de E-commerce ou Marketplaces. Conhecimento avançado na plataforma RD Station. Domínio do WhatsApp (Plataforma de Relacionamento da Empresa. Domínio do Facebook e Instagram.  Residir em Campinas, Hortolândia, Paulínia, Nova Odessa ou Sumaré.

DESAFIO:

O desafio do Analista de E-commerce  é colaborar com a performance de vendas do canal. Com objetivo de fortalecer as atividades comerciais através da internet, a empresa está implantando um novo projeto mais robusto e preparado para esse crescimento. Parte desse processo de evolução é formar um time de pessoas capacitadas, motivadas e comprometidas a colaborar com a transformação digital da empresa e os resultados de vendas.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

 Vender a experiência de comprar pelo e-commerce a toda a nossa base de clientes: ativos, inativos e prospects;

 Buscar a otimização da experiência do cliente, com base nas melhores práticas de mercado, analisando os dados de acesso e o comportamento do usuário no site;

 Gestão da base de clientes que já compram no e-commerce e nessas contas, precisa garantir: aumento de receita, fidelização, compra de novos produtos do mix e aumento na quantidade de pedidos;

 Realizar junto ao marketing ações de marketing digital para garantir a performance do e-commerce: E-mail Marketing, WhatsApp e Canais Digitais;

 Atuar na nossa estratégia de Marketplaces fazendo a gestão dos nossos perfis nos sites: Leroy Merlin, C&C, Mercado Livre, Lojas Americanas, Submarino, Amazon, Web Continental, Olist, Magalu e Mercado Eletrônico;

 Garantia do nível de serviço nos canais de atendimento: WhatsApp, Chat Online e E-mail;

 Acompanhamento de indicadores em tempo real, geração de relatórios e planos de ação. Muito comprometimento com o resultado do canal;

 Identificar oportunidades na busca assídua por novas formas de crescer no ambiente digital, com ativação de novos canais, investimento em novas mídias ou implantação de novas formas de atendimento;

 Se tornar um dos embaixadores da cultura da inovação e transformação digital através do projeto do e-commerce;

 Trazer ideias para a criação de novas funcionalidades ou serviços para melhorar a proposta de valor do canal de vendas online;

 Gestão de carteira, funil de vendas e processo comercial.

Diferenciais:

 Certificação em cursos de E-commerce;

 Experiência prévia com CRM

 Conhecimento em plataformas de E-commerce: Vtex

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