Analista de Customer Service

A MAGNA Executive Search assessorando empresa multinacional do segmento de ferramentas de corte, localizada na região metropolitana de Campinas-SP, seleciona:

ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO

PRÉ REQUISITOS:

– Inglês intermediário/avançado;

– Graduação Completa em Administração, Comércio Exterior ou Tecnólogo na área;

– Pacote Office avançado;

– Experiência em ERP (desejável SAP módulo SD).

ATRIBUIÇÕES DO CARGO:

 –       Será responsável pelo canal de atendimento ao cliente;

–       Irá responder pela administração das atividades de vendas internas e suporte aos vendedores, representantes e distribuidores, assim como as demais áreas envolvidas no processo (logística, vendas, expedição, financeiro etc.);

–       Deverá realizar a manutenção de informações no Customer Master Data;

–       Será o ponto focal para cotações: solicitação de preços junto às fábricas, elaboração e negociação;

–       Deverá realizer a entrada de pedidos, assim como extrair relatórios no SAP;

–       Fará o acompanhamento da carteira de pedidos do cliente e liberação de faturamento;

–       Terá interação direta com a área de logística (informações de entrega e nível de estoque de clientes estratégicos);

–       Responderá pelo envio e acompanhamento do processo de testes de materiais em clientes, assim como o cumprimento de prazos e metas estabelecidos pela organização.

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