Analista de Suporte Field

ANALISTA DE SUPORTE – FILED

Local: CampinasContratação: Temporária – Possibilidades de Efetivação. Escala: 05 x 02 Horário: Comercial Remuneração + Benefícios

Profissionais que atuem com:

Suporte a sistemas operacional Windows (XP, 7, 8.1 ou versões superiores) e Mac (desktops e notebooks), a microcomputadores e periféricos; a dispositivos móveis com sistema operacional Windows, Android e IOS, a e-mail Lotus Notes;  softwares de navegação na internet: MS-Internet Explorer, Google Chrome, Safari e Mozilla Firefox.

Requisitos e conhecimentos desejáveis:

Certificações: Lotus Notes ou Microsoft Office.Conhecimento em MS-Outlook, Libre Office, OpenOffice, Conhecimento de antivírus Trend, cliente SMS, cliente BMC, cliente Cisco Jabber, cliente  Altiris e Lotus Traveller;

Principais atividades:

Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; Cumprimento dos horários estabelecidos nos seu contrato de trabalho (Entrada/Saída, Pausa Almoço); Comprometimento no processo e procedimentos estabelecidos. 

Importante: Este processo seletivo destina-se também a pessoas com deficiência.

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