Coordenador de Serviços

Responsabilidades:

Coordenar os atendimentos dos técnicos na região.

Informar a programação ao Cliente, Executivos de Vendas, Supervisores e o(s) respectivo(s) técnico(s).

Enviar do FVS (Fluxo Virtual de Serviços) aos técnicos.

Verificar necessidade de integração e enviar a documentação necessária.

Reservar passagens aéreas / hotel.

Controlar e coordenar a logística de ferramental, material e peças para o atendimento, se aplicável.

Realizar e manter atualizada toda a programação dos técnicos através da aplicação.

Realizar a entrada de pedido de compra de materiais / serviços no sistema EMS, se aplicável.

Conferir os valores indicados nos relatórios de despesas dos técnicos de Serviços, adequar às regras da companhia, coletar assinaturas dos supervisores e enviar às áreas de Contas a Pagar e Tesouraria, se aplicável.

Receber os cartões de ponto dos técnicos, encaminhar ao Supervisor para assinatura e enviar posteriormente ao RH, dentro dos prazos estipulados pela companhia.

Arquivar os relatórios dos técnicos.

Acompanhar não conformidades quanto a prazo de entrega de relatórios de despesas.

Gerar relatório de atendimentos de Garantia para o time de Suporte Técnico.

Qualificações:

Superior cursando ou formado em Administração, Economia, Comercial, Vendas ou áreas afins.

Ter atuado com a área de atendimento da área comercial ou serviços.

Informática em nível Intermediário.

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