O atendimento telefônico do canais 156, 118 (Emdec), Procon, Ouvidoria, SAC Tributário e Semurb, da Prefeitura de Campinas, estão fora do ar nesta terça-feira, 30 de dezembro. O problema começou na noite desta segunda, 29, após a um problema técnico na operadora de telefonia que presta serviço para a Administração Municipal.
A equipe técnica da IMA (Informática de Municípios Associados) está em contato com a operadora do serviço de telefonia, mas ainda não foi informada da previsão de retorno do serviço. O departamento de suporte da IMA está empenhado no acompanhamento do caso, inclusive movendo denúncia junto à Anatel.
Os canais de atendimento digital ou pelo Whatsapp não foram afetados:
- Whatsapp do 156: (19) 2116-0156
- Ouvidoria: www.campinas.sp.gov.br/sites/ouvidoria/manifestacao
- Procon: https://proconweb.campinas.sp.gov.br/proconweb/
- Secretaria de Finanças: Whatsapp (19) 98437-4700 ou https://www.campinas.sp.gov.br/servico/chat-secretaria-de-financas.