Analista de Customer Service Pleno
Requisitos:
Ser o porta voz dos clientes na área e garantir excelência na gestão da Carteira de Pedidos desde a entrada do pedido até a entrega do produto ao cliente conforme regras de negócio da companhia. Suporte à área comercial e a clientes no que se refere à análise e acompanhamento da carteira de pedidos. Interface com áreas interligadas (Financeiro, PCP, Transferências Intercompanies e Transportes) para agilizar o processo de faturamento e cumprimento do lead time de entrega. Realizar o agendamento das entregas junto aos clientes. Visitar principais clientes da sua carteira de atendimento para alinhamentos logísticos e melhorias. Participar de reuniões mensais com a área Comercial. Análise de indicadores com atuação nas oportunidades encontradas visando a melhoraria no atendimento aos clientes.
Observação: Dependendo do dia que estiver vendo está postagem a vaga poderá não estar mais disponível.
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