A Secretaria Municipal de Saúde de Campinas realizou a entrega de 118 computadores para a modernização da infraestrutura tecnológica da rede. O investimento é de R$ 1,2 milhão e inclui a compra de 91 computadores desktop, 27 notebooks e a aquisição de licenças de segurança da informação, contribuindo para a proteção dos dados e a utilização segura dos sistemas informatizados.
A iniciativa integra as ações da Pasta voltadas à renovação do parque tecnológico, à modernização dos processos de trabalho e ao fortalecimento da transformação digital dos serviços públicos de saúde. Os novos computadores já estão instalados e em utilização.
“A disponibilização de equipamentos mais modernos permite melhores condições de trabalho aos profissionais, maior eficiência na utilização dos sistemas de informação em saúde e aprimoramento dos processos administrativos e assistenciais. Além disso, contribui para a qualificação dos registros eletrônicos, o acesso às informações e a integração dos serviços, com reflexos positivos na qualidade e na agilidade do atendimento prestado à população”, destaca Marcelle Benetti, diretora do Departamento de Ensino, Pesquisa e Saúde Digital (DEPS).
Os recursos utilizados nesta etapa são provenientes de emendas parlamentares municipais, destinadas pelos vereadores Ailton da Farmácia, Carmo Luiz, Dr. Yanko, Edison Ribeiro, Guida Calixto, Gustavo Petta, Hebert Ganem, Luiz Rossini, Luiz Yabiko, Mineiro do Espetinho, Nelson Hossri, Nick Schneider, Otto Alejandro, Paolla Miguel, Permínio Monteiro e Wagner Romão.
Novos investimentos previstos
A Secretaria Municipal de Saúde também prevê, ainda para este ano, a aplicação de mais R$ 1,3 milhão na compra de novos equipamentos de informática, utilizando recursos provenientes de emendas parlamentares municipais e de recursos próprios.
A renovação dos equipamentos constitui uma etapa fundamental para o avanço da saúde digital, permitindo que as unidades de saúde disponham de infraestrutura adequada para a utilização dos sistemas informatizados, a integração das informações e a implantação de novas soluções tecnológicas.
Desde 2021, R$ 9,8 milhões aplicados em tecnologia
A Pasta aplicou, desde 2021, R$ 9,8 milhões em equipamentos para ampliar a estrutura de tecnologia e saúde digital.
No período, foram adquiridos 1.826 computadores (desktops e notebooks), além de 203 tablets e outros equipamentos, como câmeras, headsets, HDs e SSDs.
No total, a rede totaliza 3.072 computadores.
Segundo o secretário de Saúde de Campinas, Lair Zambon, os investimentos integram um projeto de reestruturação iniciado há quase seis anos.
“Quando começamos uma reestruturação grande em todas as áreas, em 2021, foi criado o Departamento de Ensino, Pesquisa e Saúde Digital, que ocupa um espaço extremamente importante, relacionado à inovação. Para chegar neste modelo, foram comprados computadores e outros equipamentos, para que essa estrutura funcionasse bem. Demos um grande upgrade e também colocamos fibra óptica. Com a saúde digital, temos trabalhado com o melhor tipo de medicina que existe, que é relacionada com o diagnóstico precoce, a prevenção e a expertise”, destaca o secretário de Saúde de Campinas, Lair Zambon.
Atendimentos da Saúde Digital
Os serviços da Saúde Digital da rede municipal de Campinas incluem:
– Telediagnóstico, teleconsulta, teleconsultoria, teletriagem e monitoramento remoto;
– Teleducação e treinamento de equipes;
– Agendamento on-line;
– Prontuário eletrônico unificado;
– Uso da inteligência artificial (IA) para otimizar o atendimento;
– Comunicações do SUS Municipal com pacientes para reduzir o absenteísmo, tirar dúvidas, ofertar consultas e reduzir filas;
– Acompanhamento de pacientes diagnosticados ou com suspeita de dengue;
– Qualificação de filas – organização, revisão e priorização de pacientes;
– Alertas sobre campanhas (vacinação, Outubro Rosa e Novembro Azul, por exemplo).
Entre os destaques recentes, a Secretaria de Saúde de Campinas lançou em maio um prontuário digital que vai reunir o histórico de atendimentos dos pacientes nas unidades da rede municipal.
O Integra Saúde permite que profissionais de uma unidade acessem as informações sobre a assistência prestada ao paciente em outra, gerando mais precisão nas decisões e acelerando a resolução dos casos.
Resultados
Apenas 1.199 dos teleatendimentos (1,69% do total) levaram à necessidade de avaliação presencial em unidade de saúde desde o lançamento do programa Acesso Fácil Saúde Campinas, em março de 2023, até agora, 3 de novembro de 2026.
O Acesso Fácil reúne a assistente virtual “Ana” e a telessaúde. Juntos, os serviços já somam 3.476.890 atendimentos e interações.
Confira outros resultados alcançados:
– Teleconsultas: 75.126
– Teleconsultorias: 40.105 (total de 80.020 interações)
– Acompanhamento de pacientes diagnosticados ou com suspeita de dengue – 190.391
– Alerta dengue – controle de criadouros – 30.536
– Armadilhas de Aedes aegypti (lembrete de visita residencial) – 3.771
– Campanha Novembro Azul 2024 – 133.569
– Campanha Outubro Rosa 2024 – 123.092
– Campanha Outubro Rosa 2025 – 155.000
– Campanha Vacina Influenza 2026 – 145.984
– Envio de links para teleconsulta – 47.255
– Febre maculosa (lembrete 2º coleta de sangue) – 478
– Lembrete de consultas nos centros de saúde – 753.725
– Neurologia: 982 agendamentos
– Oferta de curso para gestantes – 4.606
– Oferta de teleatendimento com profissionais não médicos – 3.716
– Oferta de teleconsulta em especialidades – 23.791
– Oferta de teleorientação para pacientes crônicos – 92.225
– Oferta de transferência de local de cirurgia – 1.102
– Outros – 1.170
– Qualificação das filas – 69.704
– Redução do absenteísmo em consultas nos centros de saúde – 1.550.656
– Vacina dengue (2ª dose atrasada) – 146.119
Como acessar
Os atendimentos chegam ao paciente por dois caminhos. O número (19) 99782-0990 é usado pela assistente virtual “Ana” para enviar alertas e confirmar consultas. Não é possível enviar mensagens para esse contato. O paciente apenas digita ou seleciona opções para responder às perguntas feitas pelo chatbot.
Já o número (19) 99899-0903 permite que o próprio paciente acesse informações da Secretaria de Saúde, tire dúvidas e consulte resultados de exames, inclusive por QR Code. Os temas incluem saúde da criança, saúde da mulher, saúde bucal, atendimento domiciliar, zoonoses e listas de medicamentos e vacinas disponíveis por unidade.
O programa permitiu a redução do absenteísmo — ausência de pacientes em consultas, exames ou procedimentos agendados sem aviso prévio —, além de promover uma gestão mais eficiente de recursos e a integração entre tecnologia, inovação, formação de profissionais, produção científica e novas ofertas de cuidado digital.