A plataforma Fale Conosco SME, da Secretaria Municipal de Educação de Campinas, chegou a 3.042 atendimentos realizados em dez meses de funcionamento. O total considera os registros no período entre dezembro de 2025 e setembro deste ano.
O suporte via WhatsApp ocorre pelo número (19) 2515-7100 e trata de assuntos ligados à rede municipal de ensino. As interações pela plataforma contribuem para ampliar o diálogo com servidores e famílias dos alunos.
“É um indicador que mostra a importância do serviço para facilitar a comunicação com a população”, afirmou a secretária de Educação de Campinas, Patrícia Adolf Lutz.
O canal foi criado pela Educação em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA).
Quais assuntos?
O suporte contempla temas como educação infantil, ensino fundamental, educação de jovens e adultos (EJA), pré-cadastro, suporte técnico, cursos e certificações, processos, ferramentas e equipamentos disponibilizados para a realização das atividades pedagógicas.
Serviço
O Fale Conosco SME funciona pelo WhatsApp, no número (19) 2515-7100.