Desde o lançamento, em setembro de 2023, a iniciativa do ‘Abrigo Amigo’ alcançou, 4,1 mil acionamentos dos usuários: 4.127 solicitações de companhia remota e oito ocorrências reportando emergências encaminhadas às forças de segurança ou órgãos de saúde. Neste mês, a Prefeitura de Campinas reforça ações de combate à violência contra a mulher da campanha ‘Agosto Lilás’ e o ‘Abrigo Amigo’ é uma das ferramentas de proteção a esse público.
Os dados também mostram que o período entre 20h e 0h concentra a maior procura pelo serviço, com 3,2 mil acionamentos. A faixa horária mais demandada foi a das 22h às 23h, com 936 chamadas registradas desde a implantação do projeto.
Em 2026, até o início de agosto, o número já passa de 1,5 mil chamadas recebidas e dois acionamentos de acolhimento. Os abrigos que ‘falam com os usuários’ compõem a rede de apoio que amplia a segurança de quem utiliza o transporte público no período noturno.
A ferramenta permite que passageiros, principalmente mulheres, solicitem companhia remota enquanto aguardam o ônibus entre 20h e 5h, além de possibilitar o acionamento de ajuda em emergências. A estrutura conta com painéis digitais equipados com internet, câmeras noturnas, microfones e alto-falantes, permitindo que os usuários realizem chamadas em tempo real.
