A plataforma Fale Conosco SME, da Secretaria de Educação de Campinas, fez 1.717 atendimentos em seis meses de funcionamento. O levantamento considera os registros realizados desde que o serviço foi lançado, em dezembro de 2025, até maio deste ano.
O suporte ocorre via WhatsApp, pelo número (19) 2515-7100, e trata de assuntos ligados à rede municipal de ensino. Além disso, as interações pela plataforma contribuem para ampliar o diálogo da secretaria com servidores e famílias dos alunos.
O canal foi criado pela Educação em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA).
Quais assuntos?
O suporte contempla temas como educação infantil, ensino fundamental, educação de jovens e adultos (EJA), pré-cadastro, suporte técnico, cursos e certificações, processos, ferramentas e equipamentos disponibilizados para a realização das atividades pedagógicas.
Serviço
O Fale Conosco SME funciona pelo WhatsApp: (19) 2515-7100.
