Supervisor(a) de Atendimento

Quer fazer parte do nosso time?

Buscamos um Supervisor(a) de Atendimento.

Você será responsável por:

Realizar a gestão da equipe atendimento;

Realizar a gestão de SAC (reclamações, sugestões e dúvidas) dos clientes e lojistas através de todos os canais de comunicação do shopping;

Acompanhar e garantir o funcionamento e execução da área;

Realizar atualização de dados, informações e scripts no CRM, e atualizar relatórios de atendimento;

Realizar atendimento ao cliente e lojista;

Acompanhar os indicadores da área e trazer soluções de atendimento;

Suporte geral ao departamento de Marketing.

O que você precisa?

Formação superior completa em Administração, Marketing, Gestão de Pessoas, Hotelaria ou áreas correlatas.

Experiencia com atendimento ao cliente e liderança de equipe;

Conhecimento intermediário/avançado no Pacote Office;

Busca por resultados e visão de longo prazo.

Local de Trabalho – Campinas (Parque D. Pedro Shopping)

#VemSerAliansceSonae!

Para concorrer ao emprego sera preciso cadastrar-se no site VAGAS (clique aqui)