Para ampliar visibilidade e comunicação, Ouvidoria instala totem na sede
Para melhorar a comunicação com os usuários dos serviços públicos e destacar a sua localização, a Ouvidoria Geral do Município (OGM) de Campinas instalou um totem em frente à sua sede, que fica na Rua José Paulino, 1.399, 3º andar, sala 302, Centro. A peça traz a identidade visual do setor, além de indicações sobre o acesso, identificando o local onde é feito o atendimento ao público.
A Ouvidoria do Município é um órgão independente e com autonomia administrativa e funcional. Nele, os cidadãos podem fazer sugestões, reclamações, elogios, críticas, denúncias, comentários e pedidos de informações sobre a administração municipal direta e indireta, com garantia de sigilo e segurança nas informações. O atendimento pode ser realizado através de contato telefônico, pessoal, por correspondência ou via internet.
De acordo com o ouvidor municipal, Marcelo Gonçalves de Souza, o novo totem instalado em frente à Ouvidoria ajuda na localização do órgão e deve aumentar e estimular a participação da população. “A identificação visual facilita o acesso não só para quem já conhece e frequenta o prédio, mas para o usuário em geral que circula na região”, disse Souza.
Atendimento telefônico e presencial das 9h às 16h
Para contato por telefone:
0800-772-7456 (serviço gratuito para ligações da Região Metropolitana de Campinas)
162 (serviço gratuito para ligações originadas dentro do município de Campinas)
3790-1005 (demais regiões)
Presencial e por correspondência:
Endereço: Rua José Paulino, 1399 – 3º Andar (Sala 302) – Campinas/SP – CEP 13013-001
Pela internet:
https://ouvidoria.campinas.sp.gov.br
