Geral

Devido à alta procura, Serasa estende por mais uma semana atendimento em caminhão no centro de Campinas

Serasa: em função da grande procura proporcionada pelos moradores de Campinas e região, a Serasa decidiu prorrogar por mais uma semana a permanência do caminhão da empresa no centro da cidade. Entre terça e quinta-feira, 1.486 pessoas receberam atendimento e formaram grandes filas no Largo da Catedral, a maioria delas interessada em renegociar presencialmente suas dívidas.

Dessa forma, o atendimento que estava previsto para se encerrar às 13h deste sábado, será retomado na próxima terça-feira, dia 12, às 9h, no mesmo local – estendendo-se até dia o dia 16 de setembro (sábado). “Já passamos por quatro capitais e percebemos que a procura em Campinas está muito acima da média, inclusive com filas no feriado de 7 de setembro”, explica Amanda Castro, gerente da Serasa.

Além da renegociação de dívidas, motivo de maior interesse da população, a unidade móvel que está percorrendo o Brasil de Sul a Norte oferece também a possibilidade de consultar a pontuação de crédito (Score), solicitar empréstimo e cartões de crédito e aprender a monitorar seus dados pessoais.

Alerta de golpes – Serasa

Como sempre ocorre quando há alta procura, também aumenta o número de golpes. Criminosos utilizam, principalmente, aplicativos de mensagens, redes sociais ou sites falsos para oferecer acordos fictícios e descontos apelativos justamente para chamar a atenção do usuário. Por isso, é fundamental que os consumidores verifiquem a veracidade do canal e contato pelo qual estão negociando.

“Além do prejuízo financeiro ao pagar um boleto falso, há um impacto emocional gerado pela frustração de cair em um golpe”, comenta a gerente de Prevenção a Fraudes da Serasa, Patricia Camillo. Para garantir uma experiência segura, a Serasa adota uma série de medidas preventivas e disponibiliza uma ferramenta que ajuda na identificação de boletos e códigos Pix falsos, chamada Validador de Boletos e Chaves Pix, que pode ser acessada gratuitamente no aplicativo e no site oficial da Serasa.

Confira três dicas básicas para evitar golpes ao negociar uma dívida:

Desconfie de links de origem desconhecida, mesmo quando enviados por pessoas conhecidas

Aplicativos de mensagens (como WhatsApp e Telegram) e e-mails são as origens mais comuns de links maliciosos, ofertas de acordos e boletos falsos. Muitas vezes, os consumidores podem receber mensagens com um boleto (semelhante a um original) pronto para o pagamento. Antes de pagar, revise todas as informações, inclusive, sobre o beneficiário indicado.

Se ainda tiver dúvidas sobre a veracidade do boleto ou chave Pix, utilize o Validador de Boletos e Chaves Pix da Serasa. Basta entrar em Link, fazer um cadastro ou, se já tiver, realizar o login na área “Consultar CPF”. Depois, clique em “soluções”, “validar meio de pagamento” e preencher o campo com o código recebido.

É importante ressaltar que o WhatsApp oficial da Serasa possui o selo de verificação:

2) Na dúvida, não clique

Algumas mensagens despertam gatilhos emocionais nas vítimas, como a curiosidade, o sentimento de solidariedade, os benefícios e descontos, entre outros. Se receber mensagens atrativas como “Sua fatura do mês chegou” ou “Temos uma oferta imperdível”, enviada por números ou perfis desconhecidos, desconfie antes de fazer qualquer operação.

3) Verifique a segurança e autenticidade dos sites de navegação

O furto de dados pessoais pode começar com promoções tentadoras em telas falsas, que simulam sites reais. Neste caso, é preciso estar atento a três elementos no endereço eletrônico:

possuir o “https” no endereço do site (URL)
ter cadeado na barra de navegação
conter a inscrição de “site seguro” (se não encontrar, desconfie!)

Canais digitais

Além do atendimento presencial no caminhão da Serasa, os consumidores também podem fazer suas negociações e acessar outros serviços por meio dos canais oficiais:

Site: Link
App Serasa no Google Play e App Store
No WhatsApp pelo número: (11) 99575–2096

Sobre a Serasa

Com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde financeira da população com produtos e serviços digitais.

Para mais informações: Link