Analista de Suporte Júnior
Buscamos profissionais para nosso escritório em Belo Horizonte com o seguinte perfil: Formação: * Graduação em Sistemas de Informação/ Tecnólogo em Redes de Computadores * Inglês Intermediário Experiência: * Amplo conhecimento e vivência na área de tecnologia da informação.
Requisitos obrigatórios:
*Suporte remoto a computadores com Windows 10, conhecimento de AD, conhecimentos básicos de rede TCP/IP, Conhecimentos de hardware, MS Office 2016 Professional ou O365, Plataforma ServiceNow, Solução de Problemas, ITIL será um diferencial. Descrição das atividades: *Atender chamados pelos canais telefone, chat e plataforma ITSM qualificando e registrando atendimentos, visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas. Instala softwares em geral e de upgrade e realiza análise e ajustes para melhoria no desempenho dos equipamentos.
Resolve e executa ajustes finos do Sistema Operacional Windows 10, Pacote Ms Office 365. Atua com solução de problemas registrando todos os gerenciamentos de serviços TI (ITSM).
Benefícios: * Vale Alimentação/ Refeição, * Plano de saúde * Seguro de vida em grupo, * Plano de previdência privada * Participação nos Lucros
Observação: Dependendo do dia que estiver vendo está postagem a vaga poderá não estar mais disponível.
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