Analista de Serviço ao Cliente
Requisitos:
• Superior completo nas áreas de Administração, Comercial ou afins;• Experiência com atendimento ao cliente; • Conhecimento do Pacote Office; • Inglês Intermediário;• Residir em Campinas.
Principais Responsabilidades:
• Gestão dos pedidos de venda: Inserção, manutenção e cancelamentos;• Atendimento dos clientes via email, telefone e skype;• Conferência de preços e revisão financeira, fluxo de pagamento do cliente; • Envio de Proforma (Confirmação do pedido do cliente);• Recebimento e suporte as reclamações;• Acompanhamento dos agendamentos das cargas;• Consulta de estoque, revisão dos pedidos e controle dos volumes expedidos por carteira/região;• Comunicação assertiva com as áreas suportes e clientes internos;• Participação nos KPI’s da área.
Observação: Dependendo do dia que estiver vendo está postagem a vaga poderá não estar mais disponível.
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