Agente Aeroporto – Viracopos

MISSÃO DO CARGODesempenhar as atividades operacionais relacionadas a check-in, check-out, embarque, desembarque e manuseio de bagagens, obedecendo a padrões estabelecidos, visando garantir a qualidade do atendimento ao cliente, segurança e a entrega dos resultados da LATAM.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESExecutar, se necessário, todas as responsabilidades inerentes ao cargo de Auxiliar Aeroporto e Auxiliar Despacho Bagagem;Executar todas as atividades relacionadas ao atendimento do cliente no check-in, no embarque e desembarque, dando assistência e informações aos passageiros;Executar as atividades de check-out;Executar atividades de contingências, efetuando reacomodações de clientes e provendo o cumprimento das legislações vigentes;Prestar suporte e informações entre as áreas de operação do aeroporto, áreas internas da companhia, autoridades e outros órgãos;Executar todas as atividades relacionadas as etapas do voo (pré/durante/pós);Cobrar e receber receitas adicionais;Fazer, garantir e controlar o fluxograma;Fazer conferência nos primeiros 15 minutos depois do término do DDD, verificando se todos os funcionários estão nas posições indicadas;Controlar os horários de início, fim e troca de turno;Fazer reunião semanal para discussão das atualizações do MGA;Seguir agenda do Especialista para desenvolvimento de outras atividades;Registro no tablete quando o Agente abrir uma exceção;

REQUISITOSEnsino Médio CompletoPacote Office – Intermediário

INFORMAÇÕES ADICIONAISLocal de trabalho: Aeroporto de Viracopos Escala 6×1 Disponibilidade de horário

Nossa proposta é para aqueles que amam desafios;São resilientes às contínuas mudanças do nosso negócio;Querem ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional;Valorizam um ótimo ambiente de trabalho;Gostam de usar a criatividade e a agilidade;Principalmente, para aqueles que querem conhecer o mundo.

Consideramos pessoas com deficiência em todas as nossas oportunidades! 

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