Analista de Suporte

Oportunidades para Analista Suporte

São Paulo/SP – Americana/SP – Campinas/SP

Requisitos:

– Nível médio com formação Técnica em TI ou graduação em TI;

– Experiência consolidada na área;

– Certificação: ITIL V3 ou superior e MCSA ou superior em Windows 10;

Conhecimentos:

– Sistemas Operacionais Linux;

– Manutenção e configuração de ambientes

– Microsoft Windows 7 ou superior;

– Tecnologia de autenticação Active Directory;

– Office 365 e pacote office 2016 ou superior;

– Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);

– Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;

– Manutenção de hardware;

Atribuições:

– Apoiar e dar suporte básico em aplicações e Softwares;

– Dar suporte à instalação e configuração de equipamentos de TI, em ambiente de Rede e Sistema Operacional

– Configurar dispositivos Móveis (Tablets e Smartphones);

– Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;

– Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;

– Realizar a instalação e configuração de softwares voltados para conectividade e sincronização de dispositivos móveis (notebooks, smartphones, telefones celulares, agendas eletrônicas e equipamentos semelhantes;

– Ter domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho.

Inglês – Nível Intermediário

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