Analista de Customer Service

Requisitos:

•      Superior completo;

•      Experiência prévia com Customer service;

•      Inglês em nível intermediário (desejável);

•      Disponibilidade para eventuais viagens e visitas a clientes;

•      Disponibilidade para atuar na região de Campinas/SP.

Será responsável pelo acompanhamento do ciclo do pedido assegurando o melhor nível de serviço de forma a proporcionar abastecimento saudável nos clientes;

Conduzir, processar e atualizar diariamente pedidos de cliente, de acordo com padrões de qualidade e metas;

Apoiar o time de venda, fornecendo informações para gestão do plano de negócio (carteira de pedidos, devolução, multa, pedidos em crédito, falta de agendamento, etc)

Gestão de KPI’s: para melhoria dos mesmos.

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