O Ouvidor-Geral do Município de Campinas, Marcelo Gonçalves de Souza, participou na segunda-feira, 16 de março, do Encontro de Ouvidorias Públicas promovido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), na capital paulista. O evento foi realizado no Dia do Ouvidor, data que reconhece o trabalho dos profissionais que promovem a escuta ativa, a transparência e o diálogo entre o poder público e a sociedade.
Com o tema “Ouvidoria: onde a gestão se transforma por meio da participação”, o evento reuniu autoridades de diversas esferas para debater o fortalecimento das ouvidorias como ferramentas estratégicas da administração pública. A programação incluiu palestras e o lançamento do Mapa das Ouvidorias Municipais e do Selo Ouvidoria Cidadã, iniciativas voltadas à qualificação desses canais.
A presidente do TCESP, Cristiana de Castro Moraes, reforçou a importância da iniciativa. “Queremos incentivar e fortalecer as ouvidorias nas Prefeituras e Câmaras, pois elas são essenciais para que o gestor compreenda as necessidades da população”, destacou. A ouvidora do TCESP, Ana Amélia Caldas Saad, também enfatizou o avanço desses canais. “Estamos trabalhando para ampliar e qualificar as ouvidorias, tornando-as cada vez mais acessíveis e eficientes para o cidadão”, afirmou.
Segundo o Ouvidor-Geral Marcelo de Souza, encontros como esse promovem troca de experiências e auxiliam no processo de evolução do papel das ouvidorias na gestão pública. “As ouvidorias públicas vêm se fortalecendo cada vez mais como instrumentos de participação social e mecanismos estratégicos para o administrador público”, afirmou.
O encontro também contou com a presença do ouvidor da Câmara Municipal de Campinas, Elvio Teixeira Urici.
