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Empregos

SP | Expert em Interação | Tratativa de Reclamações Mídias Sociais

atendente de lojas e mercados

ATIVIDADE: Acolher o reclamante por telefone ou mensagem, analisar, tratar e responder casos enviados por e-mail, dentro do prazo acordado; Processar demandas de segundo nível, segunda via de contas, análise de reembolso e devoluções e etc;

Contatar o cliente se necessário para uma devolutiva e para sanar dúvidas;

Atuar por meio da mediação e do diálogo aberto, garantindo que as manifestações possam efetivamente ser resolvidas dentro do processo definido pela companhia;

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Atuar com agilidade e precisão;

Colaborador precisa analisar e tratar as reclamações postadas no site da Anatel;

Garantir a satisfação do cliente.

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LOCAL DE TRABALHO: Em casa!

SALÁRIO: 1411,97

ESCALA: 5×2 – Folgas aos sábados e domingos

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HORÁRIO: 08:00 às 16:12

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

Ensino médio completo;

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Idade mínima 18 anos;

Experiência com atendimento critico e de midias sociais (E-mail e/ou chat);

Atuação com rede sociais (Instagram, Facebook, Twitter, etc);

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Experiência com atendimento critico – Reclame Aqui, Anatel e/ou Procon, Projuris/JEC e/ou CIP, ou ouvidoria;

Residir em uma das cidades abaixo de São Paulo:

ARAÇARIGUAMA (SP)

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ARAÇOIABA DA SERRA (SP)

ARUJÁ (SP)

BERTIOGA (SP)

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BIRITIBA MIRIM (SP)

CAMPINAS (SP)

CAPIVARI (SP)

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CUBATÃO (SP)

ELIAS FAUSTO (SP)

FERRAZ DE VASCONCELOS (SP)

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GUARAREMA (SP)

GUARUJÁ (SP)

HORTOLÂNDIA (SP)

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INDAIATUBA (SP)

IPERÓ (SP)

ITU (SP)

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JAGUARIÚNA (SP)

MAIRINQUE (SP)

MOGI DAS CRUZES (SP)

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MONTE MOR (SP)

MORUNGABA (SP)

NAZARÉ PAULISTA (SP)

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PAULÍNIA (SP)

PEDREIRA (SP)

POÁ (SP)

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PORTO FELIZ (SP)

SANTA ISABEL (SP)

SANTOS (SP)

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SÃO VICENTE (SP)

SOROCABA (SP)

SUMARÉ (SP)

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SUZANO (SP)

VALINHOS (SP)

VOTORANTIM (SP)

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Esta vaga é para trabalho em casa. Para isso, precisamos que tenha os requisitos abaixo:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

Sistema operacional Windows (10 ou superior);

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Processador Core I3 ou similar;

RAM – Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;

Placa de som – áudio AC97 ou HD;

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Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);

Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

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Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Serviço de Internet deve ser cabeada;

Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

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Headser USB.

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

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A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

 -Ensino médio completo;

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-Idade mínima 18 anos; 

-Experiência com atendimento critico e de midias sociais (E-mail e/ou chat); 

-Atuação com rede sociais (Instagram, Facebook, Twitter, etc); 

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-Experiência com atendimento critico – Reclame Aqui, Anatel e/ou Procon, Projuris/JEC e/ou CIP, ou ouvidoria; 

-Residir em uma das cidades abaixo de São Paulo: 

ARAÇARIGUAMA (SP) 

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ARAÇOIABA DA SERRA (SP)

ARUJÁ (SP)

BERTIOGA (SP)

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BIRITIBA MIRIM (SP)

CAMPINAS (SP)

CAPIVARI (SP)

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CUBATÃO (SP)

ELIAS FAUSTO (SP)

FERRAZ DE VASCONCELOS (SP)

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GUARAREMA (SP)

GUARUJÁ (SP)

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IPERÓ (SP)

ITU (SP)

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MAIRINQUE (SP)

MOGI DAS CRUZES (SP)

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MONTE MOR (SP)

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NAZARÉ PAULISTA (SP)

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PORTO FELIZ (SP)

SANTA ISABEL (SP)

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SÃO VICENTE (SP)

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SUMARÉ (SP)

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VALINHOS (SP)

VOTORANTIM (SP)

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Saiba mais aqui (clique)

Observação: Dependendo do dia que estiver vendo está postagem a vaga poderá não estar mais disponível.

Para conferir mais vagas de emprego clique aqui

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