GERENTE GERAL DE LOJA – Loja Shopping Iguatemi Campinas – TSP

Descrição das atividades• Garantir a rentabilidade do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência; • Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da TIM; • Acompanhar rentabilidade do PD; • Acompanhar e garantir as metas do NPS;• Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação; • Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;• Garantir a manutenção do PDX; • Realizar pedido de material; • Gerir estoque e solicitação de pedidos extra;• Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) – indicador da Anatel (atendimento até 30 min); • Gerir as pendências do PDX; • Desenvolver o planejamento mensal do PDX;• Assegurar que os procedimentos obedeçam às normas da empresa; • Acompanhar as atividades do caixa;• Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;• Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador; • Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos TIM;• Admitir, desenvolver, e desligar pessoas; • Definir e acompanhar escala de treinamento; • Definir escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas;• Acompanhar o Programa 5 Estrelas.Conhecimento e Experiência desejável• Vivência com gestão de equipe;• Vivência em vendas e atendimento ao cliente;• Vivência em análise de indicadores de vendas;• Possuir disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo sábados e domingos;Escolaridade MínimaSuperior CompletoEmpresa e Local de TrabalhoM300 TIM S.A.SP – Campinas

Para concorrer ao emprego sera preciso cadastrar-se no site VAGAS (clique aqui)

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