Gerente de E-commerce

Responsabilidades:

– Gerenciar o processo de vendas online, mensurar e analisar resultados para elaboração de relatórios gerenciais, monitorar a concorrência, supervisionar os fornecedores, aumentar o número de visitas do site e acompanhar o atendimento aos clientes;

– Gerenciar estratégica do canal virtual B2C e monitorar a performance e fluxo de vendas;

– Realizar o controle de indicadores de performance, gestão de investimento por canal, definição de valores de investimento, mix de produtos e linguagem padrão de comunicação, criação e reporte de KPIs de competitividade, vendas e rentabilidade, elaborar estratégia e implementação de ações de CRM, otimização e reestruturação da loja para SEO;

– Planejar e cuidar de toda a jornada do cliente, desde a atração, conversão, relacionamento, venda e retenção;

– Garantir o aprimoramento e atualização da plataforma de e-commerce e integrações com parceiros e área de tecnologia interna e externa;

– Monitorar redes sociais (Facebook e Instagram) e sites de avaliações (Reclame Aqui e outros);

– Comparar as tendências de vendas passadas e atuais para determinar a previsão de crescimento e atingir as metas;

– Analisar resultados do Google Analytics e Adwords, analisar pesquisas de avaliação/satisfação, acompanhar o fluxo de pedidos na empresa, alimentar dados para ações futuras de marketing, sugerir novos projetos e parcerias visando potencializar as vendas.

 Requisitos:

– Ensino superior completo;

– Inglês Fluente;

– Vivência com gestão de plataformas de e-commerce B2C;

– Conhecimentos sólidos e experiência na área de marketing digital e estratégias digitais;

– Desejável experiência em comércio eletrônico;

– Experiência na área de criação de campanhas de conteúdo e performance;

– Conhecimentos sólidos e experiência com Google Analytics, Adwords, Facebook Ads, Google Mail Marketing, Instagram e Google Shopping;

– Conhecimento em SEO/SEM e análise de mercado;

– Excel avançado.

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