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Agente de Relacionamento

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Vaga: AGENTE DE RELACIONAMENTO

Empresa: Elektro

Localidade: Campinas

Nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, por isso respeitamos as pessoas e suas diferenças. Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência. 

Missão do Cargo:

Atender clientes de forma ativa, receptiva e empática. Conhecer e zelar pelo cumprimento das recomendações estabelecidas pelos sistemas de gestão vigentes, bem como conhecer política de gestão, documentos, registros e elementos de gestão referente às suas atividades, conforme descrito nos respectivos manuais garantindo a eficácia e melhoria contínua desses sistemas. 

Principais Atividades:

 Atender clientes de forma ativa, receptiva e empática.

 Dar o encaminhamento as suas demandas, utilizando as ferramentas de relacionamento (telefone, e-mail, chat, etc.), de modo a prestar informações, esclarecer dúvidas e atender as solicitações)

 Realizar e registrar suas atividades nos sistemas de informações corporativos (Comercial, Técnico, Financeiro, entre outros) ou específicos, em conformidade com os procedimentos vigentes;

 Executar suas atividades, zelando pelo cumprimento dos indicadores de desempenho e manter atualizado o sistema de gestão de pessoal e da operação disponibilizados;

 Cumprir as recomendações e determinações estabelecidas nas normas, legislação, e demais programas da empresa no exercício de suas atividades;

 Conhecer e zelar pelo cumprimento das recomendações estabelecidas pelos sistemas de gestão vigentes, bem como conhecer política de gestão, documentos, registros e elementos de gestão referente às suas atividades, conforme descrito nos respectivos manuais garantindo a eficácia e melhoria contínua desses sistemas. 

Requisitos Obrigatórios

 Ensino médio completo;

Conhecimentos básicos de internet e pacote office;

 Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde. 

 

Requisitos Desejáveis:

Experiência  em Call Center e atendimento ao cliente será um diferencial.

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Técnico(a) de Enfermagem – Auditoria – Campinas, SP

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Descrição:

– Irá compor a equipe de Auditoria;- Verificar protocolos e contas;- Realizar auditoria em todos os prontuários de pacientes internados e ambulatoriais;- Detectar não conformidades;- Conferir pendências e liberação do prontuário;- Executar tarefas com agilidade e conhecimento técnico em procedimentos de enfermagem e auditoria hospitalar. E demais atribuições inerentes ao cargo.

 

Requisitos:

– Ensino Médio completo; – Curso de Técnico de enfermagem com COREN ativo;- Experiência na área hospitalar em Auditoria;- Disponibilidade para atuar no horário das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira na região de Campinas, SP.

 

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Bolsista Programa Inova Talentos – IEL / CNPq

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Bolsista do CNPq desenvolvendo projeto de inovação na Lenovo. PRÉ-REQUISITOS: Graduados e mestrados com formação nos últimos 5 anos.

 

Ciência da computação, engenharia da computação, análise de sistemas ou áreas correlatas

Idioma: Inglês avançado

CONHECIMENTOS TÉCNICOS:

 

-Perfil mestre pesquisador – experiência em produção científica, desejável conhecimento em ciências de Dados e/ou Inteligência Artificial

ATIVIDADES:

 -Perfil mestre pesquisador – Pesquisar tecnologias existentes tanto no estado da arte, quanto disponíveis no mercado visando implementar processos mais ágeis para aperfeiçoar o atualprocesso de localização de falhas em hardware e software dos da Lenovo; Escrita de artigos e patentes relacionados ao contexto do projeto em execução.

Carga horária de acordo com o plano de atividades acordado com o tutor do projeto. Duração:12 meses

Valor da bolsa mestrado: R$3000,00 LOCAL: Indaiatuba – SP

Alimentação na planta e fretado saindo da cidade de Campinas.

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Comprador

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Inglês – Nível Avançado

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